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　　962669，泉州自来水公司的原有客服热线。这个号码已停用一年多 coach官方網，可至今仍然印在泉州市区的数万个水表箱上。

　　每天到底有多少用户要拨打这个“吞钱”的旧客服热线 coach代購，不得而知 www.coach181.com。但有组数字可供参考，泉州自来水公司现有市区用户约15万户，现在的新客服热线均匀每天大概有400个电话打进，而新号投用才一年多，并非所有用户都知晓。

　　老王是鲤城区新华路金山小区的住户，前段时光家中水压偏小，想找自来水公司投诉，当时看到水表箱上印着自来水热线962669，就拨打从前，没想到电话中有录音告知号码早已停用，老王就被这样的提醒收走信息费1元。

　　记者随后访问泉州市区一些小区发明，只有有水表箱，这个早已停用的号码都没涂掉，也没贴上新的客服号码。而今年4月初骗钱事件发生后，泉州自来水公司负责人曾向媒体承诺 coach1明牌包，市区数万个水表箱上原有号码要全体涂掉。现在小区里随处可见的水表箱，仍在一直“引诱”用户误拨。

　　停用号码还在收费

　　因为这个号码的停用，曾有人利用它假冒自来水公司骗钱（本报去年4月23日报道），自来水公司承诺将笼罩水表箱上的原号码。但许诺至今已过去三个多月，此事依然没有任何有效进展。不少用户并不知道新的客服热线已改成968812，用户也不知道，拨原号要被收走1元的信息费。

　　记者了解到，原客服号码962669的运营商，是一家叫“泉州长城信息发展”的公司。该公司郑总向记者证明，信息费并没与自来水公司协作提成，市民猜想无根据。

　　记者昨日来到这家“长城信息发展公司”，欲了解这个号码每天的来电数目，但公司的郑总称不统计，拨打这个号码的人，打过一次后晓得改号，就不会再打，因而拨打的人只会越来越少。但记者从泉州自来水公司懂得到，该公司现有用户15万户左右，现在的客服热线平均每天有约400个电话打进。而这个热线，投用才一年多，并非所有用户都知晓。

　　“早已停用的号码，为什么还印在水表箱上？”老王有些赌气，由于素来没接到自来水公司对于服务号码更改的通知。昨日，记者试拨了962669，接通后听到主动语音提示：“收听以下内容，按每3分钟1.0元收守信息费”。

　　接着重复播放的内容是：“泉州市自来水公司的客服热线体系已变革号码，请你在挂机后拨打968812”。

　　【用户】

　　早已停用的客服热线，为什么还在“播放”与自来水有关的内容？不少误拨的自来水用户，直指这是变相敛财。

　　同样拨打过这个号码的肖先生感到，客服热线不是个别的办公电话，假如更改，要通过各种方法告知市民，否则就是对用户的不负责。

　　用户张先生猜忌，这个1元信息费，会不会是自来水公司与运营商独特牟利？

　　【疑难】

　　市民肖先生说，对原有号码，为什么不能“告诉”免费，或彻底停机让人打不进去，当初这种做法，给人变相收费的感到。

　　【中心提示】

　　肖先生说，“长城信息发展”的说法，显然不能让人佩服。以市区每天千分之一的用户误拨盘算，就是150元收入，一个月就是4500元，一年就是5万多元。

　　这名工作职员先容 coach outlet，公司当时与对方合作开明这个客服热线，功效单一，且只有自动语音录音功能。去年公司申请批复到客服热线“968812”后，能够集水质问题、报修、抄表、投诉等多功能于一体，履行24小时人工服务。对方坦承，公司对新的客服热线宣扬力度还不够，对已停用的客服热线善后工作也不过细，但毫不存在信息费提成。

　　对此，泉州自来水公司负责信息化工作的相干人士，向记者明白表现，绝无此事，并称，去年7月1日，自来水公司新的客服热线968812投用后，已告诉原客服热线的经营商终止配合。今年4月产生有人应用这个原号码骗钱事件后，自来水公司再次与对方交涉，请求此号码不得再波及自来水公司内容。

　　双方有合作提成？

　　天天多少人拨旧号？

　　N本报记者 李贤斌 实习生 臧琼瑶